Trải qua hơn 7 năm hoạt động, đến nay, thương hiệu Venus đã nhận được hàng nghìn phản hồi tích cực cùng sự hài lòng từ khách hàng, tạo dựng được lòng tin và uy tín trên thị trường chăm sóc sức khoẻ và sắc đẹp.
Venus – Mang đến những sản phẩm giá trị nhất, dịch vụ hoàn hảo nhất và giảm thiểu chi phí nhất cho khách hàng.
Trong kỷ nguyên kỹ thuật số ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của internet, cơ hội tiếp cận với khách hàng ngày một dễ dàng hơn. Tuy nhiên, muốn phát triển kinh doanh trực tuyến, bước đầu tiên bạn phải làm là xây dựng lòng tin của khách hàng vào thương hiệu. Hiểu được chân lý đó, với công nghệ di động và mạng xã hội trong tay, Venus chưa bao giờ lơ là phương châm xây dựng lòng tin của khách hàng từ việc đảm bảo chất lượng sản phẩm để xây dựng thương hiệu vững chắc từng ngày.
Danh tiếng của doanh nghiệp được xây dựng trong cả một quá trình nhưng có thể bị đánh mất chỉ trong một giờ nếu lòng tin vào doanh nghiệp đó bị phá hủy. Trong 7 năm hình thành và phát triển, Venus luôn chú trọng phát triển sản phẩm song hành với cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng, đem tới những trải nghiệm mua hàng, dịch vụ chăm sóc trong quá trình khách dùng sản phẩm, phản hồi những ý kiến của khách hàng… một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất, mang lại sự hài lòng cho khách.
Việc xây dựng lòng tin của khách hàng của Venus được thực hiện trong nhiều khía cạnh:
- Cung cấp sản phẩm chất lượng: Dù tiếp cận khách hàng có tốt đến đâu mà không cung cấp được sản phẩm chất lượng – cốt lõi của một hoạt động kinh doanh, thì chắc chắn thương hiệu không thể thành công trong việc phát triển thương hiệu. Trước khi đưa ra thị trường, các sản phẩm luôn được nghiên cứu, thử nghiệm lâm sàng… để khi khách hàng bỏ tiền, họ sở hữu trong tay một sản phẩm chất lượng, giải quyết được vấn đề mà họ đang trăn trở.
- Tạo ra một lượng khách hàng thân thiết: Với sản phẩm chất lượng, cùng dịch vụ giải đáp khách hàng trong quá trình khách sử dụng sản phẩm chu đáo, khách hàng của Venus luôn tin tưởng và thương hiệu và tín nhiệm sử dụng sang các sản phẩm khác.
- Venus duy trì niềm tin trong thế giới thiếu vắng sự tin tưởng: Venus không ngần ngại có những chương trình ưu đãi để khách hàng được trải nghiệm những mẫu thử để biết sản phẩm có phù hợp với khách không. Đó là cách chúng tôi tạo nên niềm tin cho khách: Venus hoàn toàn tự tin vào sản phẩm của mình. Khi đó, khách hàng được tự mình kiểm chứng sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
- Phản hồi của khách hàng – minh chứng rõ ràng nhất của niềm tin: Venus có một hệ thống khổng lồ những phản hồi tích cực của khách hàng – đây là nơi thể hiện và lưu giữ niềm tin giá trị nhất của chúng tôi. Với hàng ngàn chia sẻ tích cực sau khi sử dụng sản phẩm cùng những lời khen ngợi mà khách trao tặng, đây là minh chứng rõ nét nhất khẳng định thương hiệu Venus luôn chiếm được sự tin yêu của khách hàng đã sử dụng sản phẩm trên thị trường.
Trong kinh doanh cũng như trong cuộc sống, câu châm ngôn “một lần bất tín, vạn lần bất tin” như vẫn giữ nguyên giá trị như một kim chỉ nam cho việc tạo dựng danh tiếng của bất cứ doanh nghiệp hay thương hiệu nào. Hiểu được điều đó, Venus sẽ luôn nỗ lực không ngừng, để sự phát triển của mình song hành với niềm tin mà khách hàng đã trao tặng.
