PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN KHI MUA HÀNG TẠI VENUS
Cách 1: Khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
Hãy trực tiếp đến địa chỉ cửa hàng của Venus để lựa chọn sản phẩm, thanh toán và nhận sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng.
HẰNG VENUS
Hotline: 0225 3656 888 – 1900 3139
Địa chỉ:
Văn phòng công ty: Số 38D/ 24 Dân Lập, Dư Hàng Kênh, Lê Chân, Hải Phòng.
Cửa hàng: Số 200 Hoàng Minh Thảo, Lê Chân, Hải Phòng
Cách 2: Sử dụng hình thức giao hàng thu tiền – COD (Cash on Delivery)
Nếu khách hàng không muốn trực tiếp đến cửa hàng Venus sẽ sẵn sàng giao hàng cho quý khách trên toàn quốc với đồng mức phí giao hàng là 27.000đ, quý khách thanh toán tiền phí ship và tiền hàng khi nhận hàng.
Ngay sau khi xác nhận việc mua bán giữa hai bên, chúng tôi tiến hành giao hàng như thỏa thuận giữa 2 bên:
- Phương thức vận chuyển hàng hóa
Đối với khách hàng ở Hải Phòng khoảng cách không quá 10Km tính từ Venus
Đối với đơn hàng trước 16h: VENUS giao hàng trong vòng 2-4 giờ kể từ khi Quý khách đặt hàng, đối với những đơn đặt hàng sau 16h hàng sẽ được giao vào sáng ngày hôm sau. Trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết.
Đối với khách hàng khoảng cách lớn hơn 10km và ở ngoại tỉnh chúng tôi chuyển hàng theo đường chuyển phát nhanh qua oto, dịch vụ vận chuyển hàng hóa, tàu hỏa hoặc qua đường máy bay.
Thời gian nhận hàng tùy theo địa chỉ khoảng cách từ VENUS đến địa chỉ khách hàng.
- Đóng gói và vận chuyển:
Đối với khách hàng chúng tôi giao hàng trực tiếp, khách hàng có thể kiểm tra ngay sau khi nhận được hàng.
Đối với khách hàng mà hàng hóa vận chuyển qua các nhà dịch vụ vận chuyển thì khi nhận, khách hàng kiểm tra đóng gói và hàng hoá theo đúng các lưu ý nhận hàng:
– Sản phẩm được bọc bằng xốp nổ để được bảo vệ, tránh va đập
– Túi gói bên ngoài màu bạc có in logo và địa chỉ công ty màu vàng nhũ; mép túi có dán băng dính ĐỎ in hình logo công ty Venustrainco và số điện thoại Nguyễn Hằng 097 773 8668- 0833199999
– Hoá đơn bên ngoài có đủ thông tin về hàng hóa, thông tin của Qúy khách hàng, tên công ty, địa chỉ, số điện thoại nhà HẰNG VENUS;
– Tem chống hàng giả với lớp tráng bạc để kiểm tra hàng thật được dán trên hóa đơn bán hàng. Quý khách cào lớp tráng bạc và gửi mã về số 8077
– Nếu hàng thật nhà HẰNG VENUS, thông tin xác thực sẽ gửi về số điện thoại của Quý khách
– Nếu mã bị trùng hoặc hàng giả, thông tin xác thực sẽ gửi về số điện thoại của Quý khách
– Cách soạn tin: QR (dấu cách) MRS (dấu cách) MÃ CÀO gửi 8077.
Chú ý:
- Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng ngay khi nhận từ người chuyển phát, nếu có vấn đề liên quan tới việc chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, thì Quý khách hãy lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và gọi vào hotline VENUS để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý
- Trong trường hợp giao hàng quý khách thấy sản phẩm không phải do nhà VENUS gửi thì không nhận, nếu khách không kiểm tra hoặc kiểm tra không kỹ dẫn đến nhận sản phẩm nhái, sản phẩm kém chất lượng thì VENUS không thể hỗ trợ và chịu trách nhiệm trước đơn hàng đó.
